Условия отмены и возврата

На этой странице изложены условия отмены, изменения и возврата, применимые к бронированиям, оформленным через MAYSCAR; она является неотъемлемой частью Договора дистанционной продажи. Онлайн-оплата на сайте не взимается; заказ представляет собой заявку на бронирование, а стоимость услуги оплачивается напрямую во время её оказания (при трансфере — в автомобиле). Обязательной является турецкая версия; при расхождениях преимущественную силу имеет турецкий текст.

Отсутствие права на отказ

В соответствии с пунктом m.15/1-(g) Положения о дистанционных договорах потребитель не имеет права на отказ от услуг по перевозке грузов/пассажиров, аренде автомобилей, а также услуг для отдыха и досуга, оказываемых в определённую дату или период. Наши услуги трансфера из аэропорта, аренды автомобиля и яхтенного тура/аренды подпадают под это исключение, поэтому право на отказ по этим услугам не может быть реализовано. При этом, поскольку онлайн-предоплата на сайте не взимается, при отмене отсутствует сумма, подлежащая возврату.

Трансфер

• Отмена или отказ: Покупатель может отменить услугу трансфера; поскольку онлайн-предоплата на сайте не взимается, при отмене не возникает ни удержаний, ни возврата. Просим направлять запрос об отмене как можно раньше.
• Неявка (no-show): при отсутствии в указанном месте и в указанное время оплата также не взимается. При трансферах по прилёту рейс отслеживается и предоставляется разумный бесплатный период ожидания.

Аренда автомобилей

• Покупатель может отменить бронирование аренды автомобиля; поскольку онлайн-предоплата на сайте не взимается, при отмене не возникает ни удержаний, ни возврата.
• При досрочном возврате уже полученного автомобиля неиспользованные дни оцениваются согласно договору аренды.

Яхтенный тур / аренда

• Покупатель может отменить бронирование яхтенного тура/аренды; поскольку онлайн-предоплата на сайте не взимается, при отмене не возникает ни удержаний, ни возврата. Для удобства планирования просим направлять запрос об отмене как можно раньше.

Добровольное изменение даты / времени

Направляйте запросы об изменении даты, времени или маршрута как можно раньше на info@mayscar.com либо по телефону/WhatsApp. При наличии возможности Продавец может по своему усмотрению согласиться на изменение даты/времени.

Возврат

Поскольку оплата на сайте не взимается, при отмене не возникает суммы, подлежащей возврату. Если до оказания услуги Продавцу была произведена оплата напрямую и наступил случай форс-мажора, уплаченная сумма возвращается в разумный срок с момента запроса и в любом случае не позднее 14 дней.

Форс-мажор

Если услуга не может быть оказана Продавцом по причинам вне контроля Продавца — стихийное бедствие, экстремальные погодные условия, решения официальных органов или сбои в аэропорту/рейсе — услуга переносится на взаимно удобную дату. Это исключение касается только невозможности оказания услуги Продавцом.

Контакты

По вопросам отмены, изменения и возврата: info@mayscar.com · +90 532 680 03 85