İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa, MAYSCAR üzerinden verilen rezervasyonlarda geçerli iptal, değişiklik ve iade koşullarını düzenler ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır. Site üzerinden online ödeme alınmaz; sipariş bir rezervasyon talebidir ve hizmet bedeli hizmetin ifası sırasında (transferlerde araçta) doğrudan ödenir.

Cayma hakkının bulunmaması

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin m.15/1-(g) hükmü uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eşya/yolcu taşıma, araç kiralama ile eğlence ve dinlenme amaçlı hizmetlerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Havalimanı transferi, araç kiralama ve yat turu/kiralama hizmetlerimiz bu kapsamdadır; bu nedenle bu hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz. Bununla birlikte, site üzerinden herhangi bir ön ödeme alınmadığından, iptal hâlinde iadesi gereken bir tutar bulunmaz.

Transfer

• İptal veya vazgeçme: Alıcı, transfer hizmetini iptal edebilir; site üzerinden ön ödeme alınmadığından iptalde herhangi bir kesinti veya iade söz konusu olmaz. İptal talebinizi mümkün olan en kısa sürede iletmenizi rica ederiz.
• No-show (gelmeme): Belirtilen yer ve saatte hazır bulunulmaması hâlinde de bir tahsilat yapılmamış olur. Uçuş kaynaklı transferlerde uçuş takibi yapılır ve makul bir ücretsiz bekleme süresi tanınır.

Araç kiralama

• Alıcı, araç kiralama rezervasyonunu iptal edebilir; site üzerinden ön ödeme alınmadığından iptalde kesinti veya iade söz konusu olmaz.
• Teslim alınmış bir aracın erken iadesinde kullanılmayan günler, kiralama sözleşmesi koşullarına göre değerlendirilir.

Yat turu / kiralama

• Alıcı, yat turu/kiralama rezervasyonunu iptal edebilir; site üzerinden ön ödeme alınmadığından iptalde kesinti veya iade söz konusu olmaz. Planlama kolaylığı için iptal talebinizi mümkün olan en kısa sürede iletmenizi rica ederiz.

Gönüllü tarih / saat değişikliği

Tarih, saat veya güzergah değişikliği taleplerinizi mümkün olan en kısa sürede info@mayscar.com veya telefon/WhatsApp üzerinden iletin. Satıcı, müsaitlik dahilinde tarih/saat değişikliğini kendi takdirine bağlı olarak kabul edebilir.

İade

Site üzerinden ödeme alınmadığından, iptal hâlinde iadesi gereken bir tutar oluşmaz. Hizmet öncesinde Satıcı'ya doğrudan yapılmış bir ödeme mevcut ve mücbir sebep hâli gerçekleşmişse, ödenen tutar talep tarihinden itibaren makul bir süre içinde ve her hâlükârda en geç 14 gün içinde iade edilir.

Mücbir sebep

Doğal afet, olağanüstü hava koşulları, resmî makam kararları veya havalimanı/uçuş aksaklıkları gibi Satıcının kontrolü dışındaki nedenlerle hizmet Satıcı tarafından ifa edilemezse, hizmet karşılıklı uygun bir tarihe aktarılır. Bu istisna, yalnızca Satıcının hizmeti ifa edememesi hâline ilişkindir.

İletişim

İptal, değişiklik ve iade talepleriniz için: info@mayscar.com · +90 850 640 14 44