نموذج المعلومات المسبقة

أُعدّ نموذج المعلومات المسبقة هذا لإطلاع المشتري قبل إبرام عقد البيع عن بُعد، وفقاً للقانون التركي لحماية المستهلك رقم 6502 ولائحة عقود البيع عن بُعد (الجريدة الرسمية 27.11.2014/29188). قبل إرسال طلب الحجز، يُقرّ المشتري بأنه قرأ مضمون هذا النموذج وقبله. النسخة المُلزِمة هي النص التركي، وعند أي تعارض يُعتمد النص التركي.

1. بيانات البائع

• الاسم التجاري: Seçil Seyahat Otomotiv Yatçılık Sanayi ve Ticaret A.Ş.
• العنوان: Gençlik Mah. Altın Ege Apt. No 55, Muratpaşa, Antalya 07100, Türkiye
• الهاتف: +90 532 680 03 85
• البريد الإلكتروني: info@mayscar.com
• الموقع: https://www.mayscar.com
• رقم MERSIS: 0757085589400001
• دائرة الضرائب / الرقم الضريبي: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi / 7570855894

2. الخصائص الأساسية للخدمة

يقدّم البائع خدمات النقل VIP من المطار وإليه في المقام الأول، إضافةً إلى جولات/تأجير اليخوت وتأجير السيارات. تُحدَّد الخصائص الأساسية للخدمة المطلوبة — المسار أو منطقة الخدمة، التاريخ والوقت، فئة السيارة/اليخت، عدد الركاب والمدة — وفقاً للبيانات التي يختارها المشتري في نموذج الحجز. تقتصر بيانات المشتري وتفاصيل الخدمة على المعلومات المُقدَّمة في طلب الحجز والمُبلَّغة عند التأكيد.

3. السعر الإجمالي والدفع

• جميع الأسعار الواردة في ملخص الحجز ورسالة التأكيد شاملة لضريبة القيمة المضافة.
• في خدمة النقل تشمل الأسعار رسوم المرور والوقوف والانتظار المعقول والضرائب، والتسعير لكل سيارة وليس لكل شخص.
• لا تُحصَّل أي مدفوعات عبر الإنترنت من خلال الموقع. الطلب هو طلب حجز/خدمة؛ ويصبح الحجز نهائياً بعد أن يؤكّد فريقنا التوافر.
• يُدفَع أجر الخدمة مباشرةً أثناء تنفيذها (في السيارة بالنسبة لخدمات النقل) أو بالطريقة المتفق عليها بين الطرفين. ولا يُحصَّل أي مبلغ مقدَّم أو عربون.
• أي تكاليف استثنائية غير مشمولة بالسعر (مثل توقف إضافي أو خدمات إضافية مطلوبة) تُبيَّن على حدة عند التأكيد.

4. طريقة الدفع

يُدفَع أجر الخدمة مباشرةً إلى البائع أثناء تنفيذ الخدمة؛ وتُحدَّد طريقة الدفع بالاتفاق عند تأكيد الحجز. ولا تُجرى أي تحصيلات عبر الإنترنت من خلال الموقع ولا تُجمَع بيانات البطاقة.

5. التنفيذ والتسليم

تُنفَّذ الخدمة في التاريخ والوقت والمكان المبيَّنة في ملخص الحجز ورسالة التأكيد. ويُعدّ العقد منفَّذاً بمجرد أداء الخدمة. وفي حال تغيّر الوقت بسبب الرحلة الجوية، يتابع البائع الرحلة ويسعى في حدود المعقول إلى مراعاة ذلك.

6. عدم وجود حق العدول

وفقاً للمادة m.15/1-(g) من لائحة عقود البيع عن بُعد، لا يكون للمستهلك حق العدول في العقود المتعلقة بنقل البضائع وتأجير السيارات والخدمات المخصصة للترفيه والاستجمام التي يجب أداؤها في تاريخ أو فترة محددة. ولمّا كانت خدمات البائع — النقل من المطار وتأجير السيارات وجولة/تأجير اليخت — خدمات نقل وتأجير وترفيه تُؤدّى في تاريخ ووقت محددين، فإنها تندرج ضمن هذا الاستثناء، ولا يكون للمشتري حق العدول. ومع ذلك، بما أنه لا تُحصَّل أي دفعة مقدمة عبر الموقع، فلا يوجد مبلغ يُستردّ في حال الإلغاء.

7. شروط الإلغاء والاسترداد

• بما أنه لا تُحصَّل أي دفعة مقدمة عبر الموقع، لا ينشأ أي اقتطاع أو استرداد عند إلغاء الحجز. نرجو إرسال طلبات الإلغاء أو التعديل في أقرب وقت ممكن.
• يجوز للبائع أن يقبل تغيير التاريخ/الوقت وفق تقديره الخاص وفي حدود التوافر.
• القوة القاهرة: إذا تعذّر على البائع تنفيذ الخدمة لأسباب خارجة عن إرادته — مثل كارثة طبيعية أو أحوال جوية قاسية أو قرارات السلطات الرسمية أو اضطرابات المطار/الرحلات — فتُنقَل الخدمة إلى تاريخ مناسب للطرفين؛ وبما أنه لا تُحصَّل مدفوعات عبر الموقع فلا يكون هناك استرداد منفصل.
• لمزيد من التفاصيل، انظر صفحة شروط الإلغاء والاسترداد.

8. سُبل تقديم الشكاوى وحل النزاعات

يمكن للمشتري توجيه طلباته وشكاواه إلى البائع عبر رقم الهاتف والبريد الإلكتروني المذكورَين أعلاه. وفي حال نشوء نزاع، يجوز للمشتري اللجوء إلى لجان التحكيم الاستهلاكي ضمن الحدود المالية التي تحددها وزارة التجارة سنوياً، وإلى محاكم المستهلك في النزاعات التي تتجاوز تلك الحدود. والجهة المختصة هي اللجنة أو المحكمة في مكان إقامة المشتري أو مكان إجراء المعاملة.

9. حفظ العقد

يحتفظ البائع بعقد البيع عن بُعد وبنموذج المعلومات المسبقة هذا إلكترونياً مع سجل الحجز، ويُتيحهما للمشتري عند طلبه. كما يتضمن تأكيد الحجز نسخةً من هذه السجلات.