Stornierung & Rückerstattung

Diese Seite regelt die Storno-, Änderungs- und Rückerstattungsbedingungen für über MAYSCAR getätigte Reservierungen und bildet einen integralen Bestandteil des Fernabsatzvertrags. Über die Website wird keine Online-Zahlung erhoben; eine Bestellung ist eine Reservierungsanfrage, und das Dienstleistungsentgelt wird unmittelbar während der Erbringung der Dienstleistung (bei Transfers im Fahrzeug) gezahlt. Die verbindliche Fassung ist der türkische Text; bei Abweichungen ist die türkische Version maßgeblich.

Kein Widerrufsrecht

Gemäß Artikel 15/1-(g) der Verordnung über Fernabsatzverträge steht dem Verbraucher bei der Beförderung von Waren/Personen, der Fahrzeugvermietung sowie bei Freizeitdienstleistungen, die zu einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum zu erbringen sind, kein Widerrufsrecht zu. Unsere Dienstleistungen Flughafentransfer, Fahrzeugvermietung und Yachttour/-charter fallen in diesen Anwendungsbereich, weshalb das Widerrufsrecht für diese Dienstleistungen nicht ausgeübt werden kann. Da über die Website ohnehin keine Vorauszahlung erhoben wird, besteht im Falle einer Stornierung kein zu erstattender Betrag.

Transfer

• Stornierung oder Rücktritt: Der Käufer kann den Transferdienst stornieren; da über die Website keine Vorauszahlung erhoben wird, entsteht bei Stornierung kein Abzug und keine Rückerstattung. Bitte übermitteln Sie Ihre Stornierungsanfrage so früh wie möglich.
• Nichterscheinen (No-Show): Sind Sie zum angegebenen Zeitpunkt am angegebenen Ort nicht anwesend, wird ebenfalls kein Entgelt erhoben. Bei flugbasierten Transfers wird der Flug verfolgt und eine angemessene kostenlose Wartezeit gewährt.

Fahrzeugvermietung

• Der Käufer kann die Reservierung der Fahrzeugvermietung stornieren; da über die Website keine Vorauszahlung erhoben wird, entsteht bei Stornierung kein Abzug und keine Rückerstattung.
• Bei einer vorzeitigen Rückgabe eines bereits übernommenen Fahrzeugs werden die nicht genutzten Tage nach Maßgabe des Mietvertrags bewertet.

Yachttour / -charter

• Der Käufer kann die Reservierung der Yachttour/-charter stornieren; da über die Website keine Vorauszahlung erhoben wird, entsteht bei Stornierung kein Abzug und keine Rückerstattung. Zur besseren Planung übermitteln Sie Ihre Stornierungsanfrage bitte so früh wie möglich.

Freiwillige Termin-/Zeitänderungen

Übermitteln Sie Anfragen zur Änderung von Datum, Uhrzeit oder Strecke so früh wie möglich per info@mayscar.com oder telefonisch/über WhatsApp. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit kann der Verkäufer eine Termin-/Zeitänderung nach eigenem Ermessen annehmen.

Rückerstattungen

Da über die Website keine Zahlung erhoben wird, entsteht bei Stornierung kein zu erstattender Betrag. Wurde vor der Dienstleistung eine Zahlung unmittelbar an den Verkäufer geleistet und tritt ein Fall höherer Gewalt ein, so wird der gezahlte Betrag innerhalb einer angemessenen Frist nach der Anfrage, in jedem Fall jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen, erstattet.

Höhere Gewalt

Kann die Dienstleistung vom Verkäufer aus Gründen außerhalb seines Einflussbereichs nicht erbracht werden — etwa durch Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Entscheidungen behördlicher Stellen oder Störungen am Flughafen bzw. im Flugverkehr —, so wird die Dienstleistung auf einen beiderseits passenden Termin verschoben. Diese Ausnahme betrifft ausschließlich die Unmöglichkeit der Leistungserbringung durch den Verkäufer.

Kontakt

Für Stornierungs-, Änderungs- und Rückerstattungsanfragen: info@mayscar.com · +90 532 680 03 85